หลังจากที่เรารู้ว่าทำไมคนไทยถึงไม่ซื้อสินค้าออนไลน์ และหนึ่งในเหตุผลนั้นก็คือไม่ไว้ใจ
กลัวร้านค้าโกง กลัวไม่ได้สินค้า สรุปคือ ขาดความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่ผมจะนำเสนอต่อไปนี้ อาจจะช่วยไม่ได้ร้อยเปอร์เซ็น แต่เชื่อผมเถอะครับว่า
ทำดีกว่าไม่ทำอะไรเลยแน่ๆ

ทำให้ลูกค้ารู้ว่าเรามีตัวตน คืออะไรหนะเหรอ ?? เราต้องมีชื่อ, ที่อยู่, เบอร์ติดต่อ หรือหน้า
ติดต่อเรา (contact us) หากเป็นไปได้ มีรูปเจ้าของร้านก็ดีนะ แต่อันนี้ไม่ซีเรียสจ้า

มีของดีต้องโชว์ ร้านคุณหรือสินค้าคุณเคยได้รับรางวัลอะไรหรือไม่ ถ้ามีต้องเอามาอวดหน่อย
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่า นี่นะเราตั้งใจทำสินค้ามาขาย ไม่ได้มาหลอกลวงแต่อย่างใด ในที่นี้รวมถึง
ใบรับรองต่างๆด้วย เช่น ทะเบียนการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอสิกส์ (อันนี้เป็นกฏหมายเลยนะ เสียค่าทำแค่ 50 บาทเอง)

Continue Reading

… หลังจากได้อ่านบทความตอนที่แล้วว่า ขายของออนไลน์เป็นอย่างไร มีข้อดีข้อเสียอะไรบ้างแล้วนั้น สำหรับคนที่ยอมรับได้และคิดจะเริ่มลุยสักตั้ง วันนี้ผมมีอะไรมาเล่าเรื่อยเปื่อยละกันครับ ไม่อยากบอกว่าเป็นการสอนหรือคำแนะนำใดๆ เรียกว่ามาบ่นไปเรื่อยๆดีกว่า

คำแรก จะขายอะไรดี บนโลกออนไลน์ ?
นั่นสิ! ขายอะไรดี ก่อนอื่นอยากบอกว่า เราถนัดและมีความรู้หรือเชี่ยวชาญสินค้าด้านใดบ้างหรือเปล่า ถ้ามี ลองดูจากสิ่งรอบตัวเราก่อนเลยก็ได้ แต่ถ้าไม่มีผมจะเล่าให้ฟังว่าพฤติกรรมผู้บริโภคคนออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นอย่างไร

สินค้าที่ไม่สามารถหาซื้อได้ในบริเวณใกล้เคียง เช่น คนต่างจังหวัดมักซื้อสินค้าออนไลน์ที่เป็นแบรนด์เนมจากห้างดังในกรุงเทพฯ หรือคนกรุงเองก็ตาม ที่นิยมซื้อสินค้าออนไลน์ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นถิ่นกำเนิดจากผลิตภัณฑ์นั้นๆ

สินค้าที่คนปกติไม่กล้าที่จะเลือกซื้อผ่านหน้าร้าน (อย่าพึ่งนึกถึงของผิดกฏหมายไปก่อนซะหละ) เช่น ชุดชั้นในเซ็กซี่, อาหารเสริม หรือเครื่องสำอางต่างๆ ไม่มากคนนักที่จะกล้าเลือกซื้อสินค้าเหล่านี้โดยมีคนอื่นมาจับจ้อง ดังนั้นสินค้าเหล่านี้คนจึงนิยมซื้อผ่านโลกออนไลน์

สินเค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น อุปกรณ์ต่างๆเกี่ยวกับแม่และเด็ก, ตุ๊กตาบลายธ์, ชุดลิเกและอื่นๆ
สินค้าเหล่านี้เราจะได้ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม มีคู่แข่งน้อย อีกทั้งหากเราบริการดี การที่เราจะยังรักษาลูกค้าเดิมยิ่งเป็นเรื่องง่าย

อย่างที่ผมบอกมา Continue Reading

ทุกวันนี้หลายๆคนได้หันมาขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตกัน ด้วยหลายเหตุผลไม่ว่าจะเป็น ด้านต้นทุนที่ไม่แพง, รวดเร็ว, ไม่ต้องคำนึงถึงสถานที่หรือเหตุผลด้านการเมืองอย่างการปิดกั้นการจราจร บางร้านค้าที่หันมาขายออนไลน์ ขายดีเกินคาด ขนาดปิดหน้าร้านค้าจริงๆ แล้วทำงานอยู่กับบ้านไปเลยก็มี ทีนี้สำหรับมือใหม่หัดขาย ควรรู้อะไรบ้าง ผมจะพูดถึงข้อดีและข้อเสีย ของการขายออนไลน์ให้ทราบกันก่อนดีกว่า จะได้ทำใจและยอมรับมัน ก่อนที่จะเข้าไปเริ่มธุรกิจด้านนี้

ข้อดี
• ลงทุนไม่มากเหมือนเปิดหน้าร้านค้า
  จะบอกว่าไม่ต้องลงทุนด้านสถานที่เลยก็ไม่เชิง แต่อยู่ในรูปของเว็บไซต์ซึ่งราคามันถูกกว่าการเปิดหรือเช่าร้าน แต่ถ้าใครแค่อยากทดลองระบบการขายออนไลน์ก่อน เดี๋ยวนี้ก็มีผู้ให้บริการเปิดฟรีหลายเจ้าอยู่เหมือนกัน
• หาลูกค้าได้ทั่วโลก
  ก็มันเ็ป็นอินเทอร์เน็ตหนิ คนเชียงใหม่ก็แวะมาชมสินค้าของคนสุราษณ์ได้สบายๆ ถ้าเป็นหน้าร้านแบบเก่า แค่ข้ามอำเภอก็ไม่อยากจะไปแล้ว อย่าว่าแต่ข้ามจังหวัดเลย จริงไหมครับ
• สามารถวัดผลได้
  ถามว่าวัดอะไรหละ วัดไปทำไม ผมจะยกตัวอย่างกรณีขายสินค้าไม่ได้ คุณก็คงอยากรู้ใช่ไหมหละว่ามันเป็นเพราะอะไร การขายออนไลน์สามารถบอกได้ว่า คนเข้ามาดูสินค้าตัวไหนเท่าไร ซื้อไม่ซื้ออย่างไร ถ้าปริมาณคนเข้าชมสินค้าเยอะแต่กลับไม่ซื้อเลยนั่นอาจเป็นเพราะว่า สินค้าดูไม่น่าเชื่อถือหรือราคาแพงเกินไป เราก็นำมาปรับปรุง รายละเอียดการวัดผลจริงๆผมจะนำมาเล่าให้ฟังเป็นหัวเรื่องใหญ่ทีหลังละกัน
• ความสะดวก
  สะดวกทั้งคนซื้อและคนขายเลย คนซื้อไม่ต้องนั่งรถไปซื้อ คนขายอยู่ที่ไหนก็สามารถขายสินค้าได้ ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตกับโน็ตบุคสักตัวอาจจะเป็นงานในฝันของใครๆหลายคนเลยก็ได้
  วันจันทร์ทำงานอยู่บ้านสั่งงานลูกน้อง, วันอังคาร-พุธ ไปเที่ยวทะเลนอนโรงแรม , วันพฤหัส-ศุกร์ ไปนอนตากอากาศรีสอร์ทชิลๆ, เสาร์-อาทิตย์ ไปเยี่ยมญาติๆ อยู่ไหนก็ทำงานได้สบายจริงๆ ผมก็ยังฝันจะเป็นแบบนี้อยู่เลย
• ส่งเสริมภาพลักษณ์
  การขายออนไลน์เปรียบเสมือนนำเทคโนโลยีหนึ่งมาใช้ ทำให้ตัวสินค้าและร้านค้า ดูทันสมัยขึ้น แต่ก็ขึ้นอยู่กับการปรับแต่งเว็บไซต์ด้วยนะครับ ถ้าทำออกมาแล้วดูไม่ดีก็ทำให้ภาพลักษณ์แย่ได้เหมือนกัน – -”
• ลดความเสี่ยง
  หลายคนถามว่าเสี่ยงอะไร ? ทุกวันนี้มีความเสี่ยงหลายอย่างเหลือเกิน
  - ไฟไหม้ เสี่ยงไหม? คนที่เคยขายอยู่เซ็นทรัล เวิร์ลพลาซ่า คงตอบได้ดี เขาทุกคนคงไม่คิดว่าไฟจะไหม้ร้านตัวเองได้ทั้งๆที่อยู่ในระบบที่มีความปลอดภัยขนาดนั้น
  - ภัยธรรมชาติ ใกล้ 2012 แล้วสงสัยโลกคงใกล้แตก แผ่นดินไหว, น้ำท่วม เริ่มมาให้เห็นกันบ่อย

Continue Reading