… หลังจากได้อ่านบทความตอนที่แล้วว่า ขายของออนไลน์เป็นอย่างไร มีข้อดีข้อเสียอะไรบ้างแล้วนั้น สำหรับคนที่ยอมรับได้และคิดจะเริ่มลุยสักตั้ง วันนี้ผมมีอะไรมาเล่าเรื่อยเปื่อยละกันครับ ไม่อยากบอกว่าเป็นการสอนหรือคำแนะนำใดๆ เรียกว่ามาบ่นไปเรื่อยๆดีกว่า
คำแรก จะขายอะไรดี บนโลกออนไลน์ ?
นั่นสิ! ขายอะไรดี ก่อนอื่นอยากบอกว่า เราถนัดและมีความรู้หรือเชี่ยวชาญสินค้าด้านใดบ้างหรือเปล่า ถ้ามี ลองดูจากสิ่งรอบตัวเราก่อนเลยก็ได้ แต่ถ้าไม่มีผมจะเล่าให้ฟังว่าพฤติกรรมผู้บริโภคคนออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นอย่างไร
- สินค้าที่ไม่สามารถหาซื้อได้ในบริเวณใกล้เคียง เช่น คนต่างจังหวัดมักซื้อสินค้าออนไลน์ที่เป็นแบรนด์เนมจากห้างดังในกรุงเทพฯ หรือคนกรุงเองก็ตาม ที่นิยมซื้อสินค้าออนไลน์ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นถิ่นกำเนิดจากผลิตภัณฑ์นั้นๆ
- สินค้าที่คนปกติไม่กล้าที่จะเลือกซื้อผ่านหน้าร้าน (อย่าพึ่งนึกถึงของผิดกฏหมายไปก่อนซะหละ) เช่น ชุดชั้นในเซ็กซี่, อาหารเสริม หรือเครื่องสำอางต่างๆ ไม่มากคนนักที่จะกล้าเลือกซื้อสินค้าเหล่านี้โดยมีคนอื่นมาจับจ้อง ดังนั้นสินค้าเหล่านี้คนจึงนิยมซื้อผ่านโลกออนไลน์
- สินเค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น อุปกรณ์ต่างๆเกี่ยวกับแม่และเด็ก, ตุ๊กตาบลายธ์, ชุดลิเกและอื่นๆ
สินค้าเหล่านี้เราจะได้ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม มีคู่แข่งน้อย อีกทั้งหากเราบริการดี การที่เราจะยังรักษาลูกค้าเดิมยิ่งเป็นเรื่องง่าย
อย่างที่ผมบอกมา สินค้าส่วนใหญ่จะคู่แข่งน้อย แต่ก็หมายถึงลูกค้าก็น้อยตามไปด้วย หากเราอยากขายสินค้าที่กว้างขวางขึ้นเราควรจะขายอะไรดี หรือทำอย่างไรดี ???
อันนี้ผมตอบไม่ได้จริงๆ หากตอบได้ผมคงแอบไปรวยเงียบๆคนเดียวไปแล้ว
แต่ผมจะบอกว่าสินค้าอะไรที่คนส่วนใหญ่นิยมซื้อ ในปัจจุบัน
1 หนังสือ
2 เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย
3 อุปกรณ์หรือสินค้าไอที
แล้วอะไรคือสาเหตุที่คนส่วนใหญ่ไม่ซื้อสินค้าออนไลน์หละ
- ไม่ไว้ใจผู้ขายว่าจะจัดส่งสินค้าจริง (กลัวโดนโกง)
- สินค้าจับต้องไม่ได้
- ไม่มั่นใจในระบบชำระเงิน
- ขั้นตอนการสั่งซื้อที่ยุ่งยาก
สิ่งที่ผมเล่าๆมานั้น เป็นเพียงเบื้องต้นหรือแนวความคิดว่าเราควรจะขายอะไรดี
หรือลูกค้าออนไลน์มีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อเราจะได้เตรียมตัวก่อนเริ่มขายจริง
* การขายจริงเรายังจะต้องเจอปัญหาอีกมากมาย แต่อย่างว่า “การเดินทางนับลี้ ต้องเริ่มต้นจากก้าวแรก”